[こころのぉと]プロポーズ大作戦

 2年ほど前。若い男性から、約2か月後の宿泊のご予約をいただきました。宿泊日は大切な彼女の誕生日で、プロポーズするとのこと。「喜んでもらえる仕掛けを考えたい」とご相談を受け、打ち合わせを重ねました。最終的にご提案させていただいたのは―― “[こころのぉと]プロポーズ大作戦” の続きを読む

広告

[こころのぉと]心のバトンタッチ

JAL 機上から いつもJALの翼を利用させていただいております。

 先日は宮崎空港を出発し、福岡空港を経由して、新千歳空港まで利用しました。

 そのときのことです。福岡空港の混雑の影響で、宮崎発の便の到着が遅れ、乗り継ぎがギリギリになってしまいました。対応してくださったのは福岡空港のスタッフのお二人。私と一緒に走ってくださり、気をつかって「歩きましょうか?」「もう少しで(搭乗する)8番ゲートですよ」とお声がけもいただきました。うれしく、大変助かりました。

 おかげで乗り継ぎのJAL3515便に無事搭乗できました。座席に着くと、スッと、一杯のお水とお手ふきを客室乗務員さんが出してくださいました。私の搭乗が遅れたせいで出発が遅れてしまい、申し訳なく思っていただけに、ものすごく感動しました。

 スタッフのお二人と客室乗務員さんのご対応がうれしくて、今回メールさせていただきました。本当にお世話になりました。

JALスカイ九州に届いた乗客からのメール(一部編集しています)

JAL きつつき

<株式会社JALスカイ九州>
JALグループの一員として、福岡、熊本、大分、宮崎、長崎の各空港で、JALのカウンターやゲートでの旅客サービス業務や、飛行機の安全運航を地上から支えるステーションコントロール業務などを担い、グランドスタッフや航務スタッフらが勤務しています。所在地は福岡市博多区下臼井(福岡空港国内線旅客ターミナル内)。ホームページ https://www.jal.co.jp/jqs/

<写真はいずれもJALスカイ九州提供>
エゾリスとキツツキの写真は、JAL整備士の男性が北海道で撮影

こころのぉと
 特別じゃない。けど、ずっと温かい――。心が響き合ったエピソードを、仕事の現場から届けてもらいます。

[こころのぉと]粋な計らい

 先日、高校時代からの友達と一緒に沖縄旅行に行きました。私は鹿児島在住で、入籍を済ませ、結婚式を控えています。広島在住の友達とは約10か月ぶり、入籍後は初めての再会でした。
“[こころのぉと]粋な計らい” の続きを読む

[こころのぉと]エアメール

 2月下旬の日曜日。夜、ホテル1階のコンシェルジュのもとに、40歳代後半のシンガポール人男性がパニック状態で相談に来られました。宿泊のお客さまで、「持病のある母親の容体が悪い。薬は自宅に忘れてきた」とのことでした。
“[こころのぉと]エアメール” の続きを読む